Nuestras condiciones: 

 En Indo pro Chile nos preocupamos de realizar un trabajo serio, transparente y amigable, principalmente para nuestros viajeros. Para que este trabajo pueda ser realizado con el menor  margen de error posible, nos guiamos por las normas que detallamos a continuación. Al contratar nuestros servicios, entendemos que aceptas nuestros términos y condiciones. 

 Nuestros paseos parten y terminan en la puerta  de tu lugar de hospedaje. Para poder garantizar tu cupo, pedimos que hagas tu reserva con la mayor anticipación posible.  De esta forma, podremos comprobar nuestra disponibilidad y reservar los días que escojas. En el caso que no contemos con disponibilidad  los días que necesitas, enviaremos una contrapropuesta. En la temporada alta (junio a septiembre), nuestros cupos se acaban con mayor rapidez.

Reserva: 

Tu reserva es intransferible, es decir, es válida solamente para el día y paseo agendado.

Puedes anularla o modificarla sin costo hasta 72 horas antes del  horario de salida del paseo agendado. Tras este plazo, ya no será posible modificar o anular tu  reserva sin costo, por lo que el valor pagado por la reserva será retenido para poder costear los gastos administrativos que conlleva el proceso de reserva. 

Valor de la reserva: Para confirmar la reserva del paseo, solicitamos un importe de dinero  por viajero y por paseo. El valor de esta reserva será descontado del valor total del servicio. 

Viajando solo?

Aprovechamos para contarte que, en el  caso de anulación por parte de los demás viajeros, es inviable realizar el paseo con una sola persona, por lo que nos veríamos en la necesidad de cancelar. Ser una agencia  que busca entregar una atención exclusiva, a través de grupos pequeños, es un desafío que conlleva ciertos riesgos. Afortunadamente, esto no ocurre con frecuencia, pero nos gustaría que lo tuvieses en cuenta. 🙂

Valor de la reserva:

El valor de la reserva varía  de acuerdo a cada servicio, como lo detallamos a continuación:

CLP $24.000 por persona: 

• Cordillera Esencial. 
• Embalse El Yeso en la tarde
• Una Casa en los  Andes
• Explorando los Andes
• La Memoria del Agua
• Attilio & Mochi, La Recova y caleta Quintay
• Ski Day Valle Nevado.

​Pago:

Nuestros valores son fijos, en Pesos Chilenos. Para hacer su  reserva, este valor es convertido a Dólar, de acuerdo con el valor  oficial del día, según lo indicado por el  Banco Central de Chile.

Trabajamos con dos plataformas de pago desde el extranjero, PayPal y Ebanx.

PAYPAL: Para pagar el valor de tu reserva en Dólar, este sistema ofrece la opción de pago mediante tarjeta de crédito Internacional en dólares, además del impuesto internacional. 

EBANX: Para pagar el valor total de tu reserva en tu moneda local este sistema ofrece las siguientes opciones:  pago online por transferencia bancária, boleto o tarjeta de crédito en hasta  12 cuotas con intereses. En estos casos, la  conversión de Dólar a moneda local es hecha  automáticamente por el sistema Ebanx (conversión semejante al dólar turismo) además del impuesto nacional. Válido para los siguientes países: Brasil, México, Chile, Colombia, Peru, Argentina, Ecuador y Bolívia. En Chile tbn contamos con el pago de banderas VISA, MASTERCARD y transferencias bancárias.

  Para el pago del valor restante de tu paseo,  además de las formas de pago ya descritas, ofrecemos las siguientes opciones: 

En efectivo el día de cada paseo, directamente al guia responsable. El valor a pagar es el indicado en el  voucher que te enviamos al e-mail junto a la confirmación de tus paseos. 

Aceptamos Pesos Chilenos, Real y Dólar com el valor del  día. 

Para pago físico con tarjeta de crédito, tenemos las siguientes opciones: En nuestra oficina (atendemos de lunes a viernes desde las  10:00 AM hasta las 17:30 PM en La Concepción 81, Oficina 1707, Providencia) Esta opción es válida antes del dia del paseo. Si prefieres pagar con tarjeta de crédito el mismo día de tu paseo, avísanos  con al menos 48 hrs de anticipación, para poder coordinar el envío de la máquina de pago de tarjeta de crédito a tu guía conductor. En estos casos, el valor es cobrado en Pesos Chilenos además del impuesto internacional. 

Políticas climáticas: 

Nuestros paseos solamente serán suspendidos en caso de que las condiciones climáticas impidan su  realización o las autoridades locales cierren los accesos por seguridad. En este caso, los paseos serán  reprogramados de acuerdo a la disponibilidad o bien, devolveremos el valor del pago de la reserva. En caso de lluvia, nevazones u otras manifestaciones de clima desfavorable, someteremos su viabilidad a la evaluación  de nuestro equipo técnico. De no determinarse la imposibilidad de ser realizados, éstos serán ejecutados de forma normal. No está dentro de nuestras políticas la devolución de la reserva, en el caso que sean los propios viajeros quienes decidan anular sus paseos por factores climáticos.

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Seguros:

Todos nuestros vehículos cumplen con las obligaciones legales para realizar transporte de turistas. Estos son debidamente  inscritos en el Ministerio de Transporte de Chile y cuentan con seguro de asiento de pasajeros. 

Además, los  paseos que incluyen en su itinerario  Embalse el Yeso y cabalgatas cuentan con seguro complementario personal de turismo aventura.

Nuestra Flota: 

Utilizamos los siguientes vehículos en nuestros paseos, según los requerimientos de cada ruta: 

• Mercedes Benz Vito 2017
• Mercedes Benz Vito 2017
• Mahindra Scorpio 2015
• Mahindra Scorpio 2017
• Kia Grand Carnival 2015
• Peugeot Expert 2013
• Mitsubishi L200 2015
• Mitsubishi L200 2019
• Suzuki Gran Nomade 2015

Equipo:

Contamos con un equipo profesional y comprometido con el  trabajo que realizamos. Somos un grupo de personas cuyo motor es contar la historia que cada paisaje y  manifestación cultural tiene para ofrecer. Hablamos Español, Portugués e Inglés.

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Responsabilidad: 

Indo pro Chile no se responsabiliza por hurto, pérdida  o robo de cualquier tipo de objeto personal durante la ejecución de los  paseos. No olvides siempre estar atento a tus pertenencias 🙂